Eskişehir bağlantılı Yüksek Hızlı Tren (YHT) seferlerinde yaşanan gecikmeler, yolcuların tepkisine neden oldu. Bir şikayet platformunda paylaşım yapan vatandaşlar, İstanbul, Ankara ve Karaman yönündeki seferlerde rötar yaşandığını belirterek, gecikmeler konusunda yeterli bilgilendirme yapılmadığını öne sürdü.
İstanbul-Eskişehir hattını yaklaşık 4 yıldır düzenli kullandığını belirten Sena isimli yolcu, normal şartlarda yaklaşık 3 saat süren yolculukların sık sık 3,5 ila 4 saate uzadığını ifade etti. Özellikle 11.50, 20.40 ve 11.13 seferlerinde beklemeler yaşandığını belirten yolcu, sistemde görünen yolculuk sürelerinin fiili sefer süreleriyle uyumlu hale getirilmesini istedi.
Benzer bir şikayet Eskişehir-Ankara hattında yolculuk yapan Serap isimli vatandaştan geldi. Serap, 8 Ağustos'ta saat 10.10'da hareket eden trenin yaklaşık iki saat gecikmeyle Ankara'ya ulaştığını belirterek, katılacağı davete geç kaldığını ve bilet ücretinin iadesini talep etti. Ayrıca ciddi gecikmelerin SMS gibi iletişim kanallarıyla önceden duyurulması gerektiğini savundu.
Aynı gün Eskişehir'den Eryaman yönüne seyahat eden Sultan da trenin planlanan saatten geç ilerlediğini belirterek, programının aksadığını ifade etti. Yolcu, gecikme nedeniyle bilet ücretine ilişkin iade veya tazminat uygulaması yapılmasını istedi.
Eskişehir-Karaman seferini kullanan Merve ise 8 Ağustos'taki yolculuğunda bir saati aşan gecikme yaşandığını belirtti. Gecikme nedeniyle taksi kullanmak zorunda kalacağını ifade eden yolcu, bilet ücretinin yanı sıra oluşan ek ulaşım masrafının da karşılanmasını talep etti.
Söğütlüçeşme-Eskişehir hattında seyahat eden Zehra da 14 Temmuz tarihli seferin yaklaşık 40 dakika rötarlı tamamlandığını belirtti. Kısa süreli gecikmeleri anlayışla karşıladığını ifade eden yolcu, uzun rötarların hızlı tren hizmetiyle bağdaşmadığını dile getirdi.
Ankara-İzmit hattında yolculuk yapan Bahtiyar isimli vatandaş ise Eskişehir'den sonra tren hızının belirgin şekilde düştüğünü öne sürdü. Yolcu, hat üzerindeki çalışmalar ve hız sınırlamaları konusunda yolcuların daha açık şekilde bilgilendirilmesini istedi.
8 Ağustos'ta Eskişehir-İstanbul seferini bekleyen Cansu isimli yolcu da trenin uzun süre gara gelmediğini belirterek, peronda çok sayıda yolcunun beklediğini söyledi. Gecikme nedeniyle uçuş planını değiştirmek zorunda kaldığını ifade eden Cansu, yolculara gecikmenin nedeni ve tahmini hareket saatinin açık şekilde duyurulmasını talep etti.
