Kamu Denetçiliği Kurumu (KDK), cep telefonlarına gönderilen istenmeyen reklam ve yasa dışı bahis mesajlarına ilişkin iki ayrı başvuruyu karara bağladı. KDK, bireysel mağduriyetlerin giderilmesini sağlarken, benzer sorunların önlenmesi amacıyla Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) başta olmak üzere ilgili kurumlara ilave hukuki, idari ve teknik tedbirler alınmasını tavsiye etti.
KDK tarafından verilen kararların, kişisel verilerin korunması ve izinsiz elektronik iletilerle mücadele açısından emsal nitelik taşıdığı belirtildi.
İlk başvuruda bir vatandaş, gönüllü olarak görev yaptığı bir insan hakları kuruluşu aracılığıyla telefon numarasını İstanbul Büyükşehir Belediyesi ile paylaştığını, görevinden ayrıldıktan sonra ise SMS listesinden çıkarılmasına yönelik başvurularına rağmen reklam mesajlarının gönderilmeye devam ettiğini belirterek KDK'ya başvurdu.
KDK'nın dostane çözüm girişiminin ardından İstanbul Büyükşehir Belediyesi, başvurucunun telefon numarasını sistemden sildi ve reklam mesajı gönderimini durdurdu.
İkinci başvuruda ise bir vatandaş, farklı numaralardan gelen reklam ve özellikle yasa dışı bahis mesajlarının engellenmesi amacıyla önce GSM operatörüne, ardından e-Devlet üzerinden ilgili sistemlere başvurduğunu ancak mesajların devam ettiğini belirterek KDK'ya şikayette bulundu.
Yapılan incelemede başvurucunun yasa dışı bahis ya da sanal kumar siteleriyle herhangi bir bağlantısının bulunmadığı, iletişim bilgilerinin bilgisi ve rızası dışında kullanıldığının tespit edildiği bildirildi.
Bunun üzerine KDK, vatandaşların benzer mağduriyetler yaşamaması amacıyla BTK'ya ilave hukuki, idari ve teknik tedbirler alınmasını tavsiye etti. Kararın bir örneği ayrıca Kişisel Verileri Koruma Kurumu ile Milli Piyango İdaresi Genel Müdürlüğü'ne de gönderildi.
KDK kararında, elektronik haberleşme işletmecilerinin kullanıcıların kişisel verilerini korumak amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirleri almakla yükümlü olduğu hatırlatılırken, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu hükümlerine de dikkat çekildi.
Açıklamada ayrıca, izinsiz ticari elektronik ileti gönderenler hakkında Ticaret Bakanlığı tarafından idari para cezası uygulanabildiği, kişisel verileri hukuka aykırı şekilde işleyenlerin ise ilgili mevzuat kapsamında yaptırımlarla karşılaşabileceği ifade edildi. Vatandaşların İleti Yönetim Sistemi, Ticari Elektronik İleti Şikayet Sistemi, e-Devlet, BTK ve Kişisel Verileri Koruma Kurumu üzerinden hak arama yollarını kullanabilecekleri belirtildi.
KDK Başkanı Mehmet Akarca da kurumun başvuru istatistiklerini paylaştı. Mehmet Akarca, 1 Ocak-31 Mayıs döneminde kuruma 12 bin 55 başvuru yapıldığını, 2013 yılından bu yana toplam başvuru sayısının ise 274 bin 571'e ulaştığını açıkladı.
Mehmet Akarca, başvuruların geçen yılın aynı dönemine göre yüzde 39,33 arttığını, en fazla başvurunun yüzde 19,34 ile İstanbul'dan geldiğini belirtti. Aynı dönemde önceki yıldan devreden dosyalarla birlikte toplam 13 bin 419 başvurudan 9 bin 356'sının sonuçlandırıldığını, dosyaların yüzde 69,72'sinin karara bağlandığını ve 4 bin 63 başvurunun inceleme sürecinin devam ettiğini ifade etti. Ayrıca verilen karar sayısının geçen yılın aynı dönemine göre yüzde 18,10 arttığını kaydeden Mehmet Akarca, KDK'nın hak arama mekanizması olarak daha fazla tercih edildiğini söyledi.
