Eskişehir Su ve Kanalizasyon İdaresi Genel Müdürlüğü, yaşanan teknik bir arıza nedeniyle ALO 185 Çağrı Merkezi’ne geçici süreyle ulaşılamadığını duyurdu. Kurum tarafından yapılan bilgilendirmede, vatandaşların taleplerini iletebilmeleri için alternatif iletişim kanallarının devreye alındığı belirtildi.
Yapılan açıklamada, çağrı merkezindeki kesintinin teknik bir sorundan kaynaklandığı ifade edilerek, “Teknik bir arıza nedeniyle ALO 185 Çağrı Merkezi sistemimize geçici süreyle ulaşılamamaktadır.” denildi. Yetkililer, arızanın giderilmesi için çalışmaların sürdüğünü bildirirken, vatandaşların mağduriyet yaşamaması adına farklı iletişim yollarının kullanılabileceğini aktardı.
Açıklamada, hizmetlere erişimde aksama yaşanmaması için sosyal medya hesaplarının aktif olarak kullanılabileceği belirtilerek, “Talepleriniz için sosyal medya hesaplarımız üzerinden ya da 0 (222) 324 30 20 numaralı telefondan bizlere ulaşabilirsiniz.” ifadelerine yer verildi.
ESKİ Genel Müdürlüğü tarafından yapılan duyuruda, bilgilendirmenin vatandaşlara önemle iletildiği vurgulanarak, mevcut durumun geçici olduğu ve gelişmelere göre yeni bilgilendirmelerin yapılacağı kaydedildi.
